数字に支配された組織
こんばんは、経営理念コンサルタントでリスクマネジメント協会 Certified RiskManager の秋葉です。
今宵も昨晩に引き続きまして、組織について考えてみましょう。
突然ですが‥‥‥‥
あなたの所属する組織は、目標を明確にして、目標達成のために業務の進捗管理をしていますか?
はい、ありがとうございます。
精度の高さにもよりますが、一般的には、どんな組織でもやっていらっしゃる事ですよね。
それでは、その“目的”は?
その“目的”は何ですか?
「月商 1,000万円が“目標”なんだから、それを達成するためにやってるんだ。」
「だから、進捗管理をする“目的”は、『“目標”を達成するため』という事だ。」
なぁ〜んておっしゃる方々も、結構いらっしゃるでしょう。
それでは、仮に月商 1,000万円を稼ぐのに、そのビジネスである必要性はありますか?
その組織なければならない必要性はありますか?
いまのお客様に対して、商品やサービスを提供し続ける必要性はありますか?
月商 1,000万円=“お金”が“目的”となれば、そのビジネスでなければならない理由も、その組織でなければならない理由も、そのお客様でなければならない理由もありませんよね。
そんな事から、組織におけるマネジメント力の低下を招いてしまうケースもあるんです。
よくあるケースは、営業力No.1社員が上司のマネジメント力を低下させてしまうケースです。
組織の“目的”が“目標達成”となってしまうと、その組織に対して最も貢献しているのは、
《数字をたたき出す力のある人》
つまり《営業力No.1社員》という事になります。
管理職で現場の仕事が少ない上司は、会社の“目標”と“目的”に対する貢献度が《営業力No.1社員》より低いと見られてしまいます。
「いちいち指示・命令されるけど、〇〇さん《営業力No.1社員》の方が会社のために働いてるよな〜。」
なぁ〜んて他の社員からも言われたり思われたりするようになり、《営業力No.1社員》が頑張れば頑張るほど、上司のマネジメント力や信頼度が低下するようになります。
酷い場合には、上司は心から
「自分には能力が無いんだ‥‥‥」
っと深く落ち込むようになり、抑鬱症状に陥ってしまうケースまであります。
“目標”を掲げて頑張れば、頑張るほど管理職と営業マンの対立構造が悪化したり、直接売上につながらない仕事が多い管理職者の、社内の人間関係における悩み事が増えるような組織を、
《数字に支配された組織》
といいます。
たとえ一発屋でも、期末にガツンと大口の売上を上げればヒーローになってしまうようであれば、末期症状かも知れません。
《数字に支配された組織》か否かを確認するためには、いま現在のビジネスを続けている理由を、改めて見つめなおしてみましょう。
「たまたま自分は、これが出来たから‥‥‥」
とか、
「たまたま親から引き継いだから‥‥‥」
っという理由であれば、数字に支配されているか、されやすい組織であるといえます。
数字の支配下から脱却し、経営者や上司にマネジメント力を取り戻すには、
《成功の四要素》
をもう一度見直しましょう。
目的=何のため?
戦略=やる?やらない?
目標=いつまでに?どれだけ?
戦術=どんな方法で?
目的は経営理念に込められます。
戦略は目的に基づく意思決定です。
目標は計画です。
戦術はやれる事の総てです。
秋の夜長とはいえ、あまり長すぎるのも何ですから、続きは
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目的とチャンク
いつもお付き合いいただきまして、ありがとうございます。
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